YARDIM

Aşağıda bir çok sorunuza cevap alabilirsiniz. Cevapları görmek için sorunun üzerine tıklayınız...

Site Kullanımı Hakkında...

C : Önce almak istediğiniz ürünün sayfasına giriniz. Daha sonra "Çerçeve Seçiniz" kısmından "Çerçevesiz" seçeneğini seçiniz. Ardından "Boyut" kısmından istediğiniz boyutu seçip sepete ekleyiniz.

C : Önce almak istediğiniz ürünün sayfasına giriniz. Daha sonra "Boyut" kısmından almak istediğiniz "Çerçeveli Poster" boyutunu seçiniz. Ardından "Çerçeve Seçiniz" kısmından istediğiniz rengi seçip sepete ekleyiniz.

C : Seçeneklerin altındaki "Temizle" butonuna tıklayınız ve doğru seçimi yapınız

C : Evet alabilirsiniz.Setin içine girdiğinizde aşağıda set içeriğindeki ürünlerin linklerine tıklayarak parçalara ulaşabilirsiniz.

C : Dilerseniz setin altındaki parçalara tıklayarak seti istediğiniz parçalar ile oluşturabilirsiniz. Eğer 1-2 parça değiştirmek isterseniz Canlı Destek ile iletişime geçip talebinizi iletebilirsiniz.Ya da sipariş notları kısmına isteğinizi belirtebilirsiniz.

C : Evet alabilirsiniz.Sipariş notları kısmınıza bu isteğinizi belirtirseniz bu şekilde basılıp gönderilir.

C : Ürünü satın almadan Email, Whatsapp, Instagram ve ya Canlı Destek yoluyla bizim ile iletişime geçip çerçeve ölçünüz ve iç paspartu ölçünüzü belirtirseniz yapabiliriz.

C : Ekip arkadaşlarımız sizlere her gün daha güzel ürünler sunabilmek için yeterince meşguller. Maalesef ki bunu yapabilecek bir zamanımız yok. Bu tarz konularda yardımcı olamıyoruz.

Sipariş vermeden önce konu ile ilgili bizimle iletişime geçerseniz size yardımcı olabiliriz.

C : Her ürünün fiyatı ebatına ve çerçevesine göre değişmektedir. Ana sayfada gösterilen fiyatlar ürünün en ucuz ve en pahalı kombinasyonlarının fiyatlarıdır. İstediğiniz ürünün fiyatını görebilmek için ürünün üstüne tıklayarak içinde ebat ve çerçeve seçimlerini yapmalısınız.

Ürünler Hakkında...

C : Ürünlerde güvenlik gereği cam kullanılmamaktadır. Bunun  yerine camla aynı görünüme sahip ultra berrak polycarbon kullanılmaktadır.

C : Verilen tüm ölçüler iç ölçü yani poster ölçüsüdür.

C : Tüm görseller yüksek çözünürlüğe sahiptir ve baskı testlerinden geçirilmiştir.Çözünürlük ve baskı testinden geçemeyen görseller web sitemize yüklenmez.Baskılarımız en gelişmiş fotoğraf yazıcılarında alınmaktadır.

C : Ürünlerimiz mat kuşe olarak tabir edilen hamur kağıda değil, reçine kaplı en iyi kalite fotoğraf kağıdına, fotoğraf yazıcılarında basılmaktadır. Reçine kaplaması, tüm renklerin canlı görünmesini sağladığı gibi baskının ömrünü uzatır.

C : Ürünleri çivi/vida ve ya çerçeve asmak için üretilmiş çift taraflı bant ile asabilirsiniz.Dilerseniz web sitemizden bu ürünlerden temin edebilirsiniz.

Ödeme Hakkında...

C : Kapıda ödeme sistemimiz mevcut değildir.Web sitemiz üzerinden kredi kartı ve ya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

C : Tüm kredi kartlarına 12 aya kadar taksit seçeneği mevcuttur.

C : Tüm verileriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.PCI-DSS uyumluluğu ile güvenliğimiz en üst seviyededir. Tüm ödeme işlemleri 3D SMS onayı ile yapılmaktadır.

Kargo ve Teslimat Hakkında...

C : Tüm gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

C : Yurtiçi kargo anlaşmalı firmamızdır dolayısıyla fiyat avantajına sahiptir. Aynı zamanda ürün güvenliğini ön planda tutmaktadır. Bu nedenlerden dolayı farklı bir kargo firması ile ürün istemeniz durumunda siz karşı ödemeli olarak gönderilecek ve doğabilecek tüm zararlar size ait olacaktır.

C : Web sitemizde sipariş takibi sekmesinden siparişinizin o an hangi aşamada olduğunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

C : Kargoya teslimat süremiz 2-5 iş günü arasındadır.Ürünlerin teslim süreleri çerçeve çeşidinin üretim süresine göre değişebilmektedir. Kampanya dönemlerinde ve ya kapasite üstü yoğunluklarda bu süre 7-10 iş günü civarına çıkabilmektedir.Bu durumlarda ön bilgilendirme yapılmaktadır.

C : Ürününüz kargoya teslim edildiğinde sistemde kayıtlı cep telefonu numaranıza ve mail adresinize takip numarası iletilecektir. Siparişlerim/Sipariş takibi bölümünden kargonuzu takip edebilirsiniz.

C : Kargonun size ne zaman ulaşacağı konusunda biz net bir bilgi veremeyiz. Bulunduğunuz ile ve ya bölgeye göre şubelerin dağıtım süreleri farklılık gösterebilmektedir. Normal şartlar altında ürün 1-3 gün arasında bulunduğunuz ile ulaşmaktadır.

C : Mağaza/Showroom şeklinde bir satış konseptimiz yoktur. Satışlarımız internet ve satış ortaklarımız üzerindendir.

C : Kargo ücreti tüm alışverişler için 10 TL dir.

C : Ürünler hasar görmemesi için 3 farklı materyal ile özenle paketlenmektedir. Normal şartlar altında kırılması ve ya hasar görmesi mümkün değildir.Yine de böyle bir durum oluşursa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalısınız. Hasar tespit tutanağını bize ulaştırdığınızda ürünlerin yerine yenisi gönderilecektir.Hasar tespit tutanağı tutulmayan ürünler ile ilgili işlem yapılamamaktadır.